天友建筑“感恩十五周年”系列活動之“與客戶在一起”于09年3月12日順利圓滿的落幕。

此次活動邀請了紅磡房地產(chǎn)發(fā)展有限公司、海泰地產(chǎn)、融創(chuàng)集團、中國電子科技集團第十八研究所、天地源股份有限公司、葛龍灣城鎮(zhèn)發(fā)展有限公司、津濱發(fā)展股份有限公司、華苑科技產(chǎn)業(yè)開發(fā)建設有限公司、天保控股有限公司、萬達宏順投資有限公司等相關(guān)負責人出席，并就相關(guān)問題與天友建筑高層管理者、工程負責人、設計人進行深度溝通，天友人認真的聆聽客戶在項目設計過程中的需求和建議，參與人員累計達到150余人。

客戶的聲音：

·設計精確對成本、項目運作影響很大，減少或杜絕由于設計變更造成的成本增加。

·在滿足規(guī)范的條件下，要盡可能采取最省的設計手段。

·希望獲得更多的新材料新技術(shù)的市場信息，并希望設計人具有把控“設備產(chǎn)品”與“市場所需”良好銜接的意識和能力。

·希望在項目設計到施工的整個過程中，設計單位的主動服務意識要增加，做到在問題出現(xiàn)前解決，絕不問題出現(xiàn)后解決。

·我們需要的不僅僅是明星設計師，更需要的是優(yōu)秀專業(yè)的“設計團隊”。

·合格的住宅產(chǎn)品對老百姓的意義重大。

·設計要考慮施工工藝，如果你是施工工人該怎么做。

我們的承諾：

·天友建筑始終向“成為能為客戶提供全面解決方案的建筑業(yè)界專家”的目標而不斷努力，并以“為您省在細節(jié)”的承諾指導天友人的每一項工作，在方案設計階段天友建筑也依然秉承“創(chuàng)意提升價值”的理念。

我們的行動：

·成立技術(shù)委員會，加強設計部門與總工辦的工作配合，減少并杜絕設計錯誤，提高設計的精確度，最終達到設計“0”變更。

·工程中心分析新材料新技術(shù)在市場中的使用與反饋信息，定期為設計人進行相關(guān)培訓。

·工程中心為客戶提供設計后期服務、造價咨詢、成本控制、進度控制、工程咨詢和工程總承包等多項服務。

·施工圖中心下屬的住宅事業(yè)部將為客戶提供住宅設計及工程技術(shù)的研究工作，并將研究成果運用于生產(chǎn)，促進住宅項目設計質(zhì)量的提高。形成了《天友住宅施工圖標準圖》、《天友住宅設計技術(shù)指導措施》以及一批“設計構(gòu)件化”的成果。

·在設計和工程建設全過程中不僅要階段性及時主動回訪，而且如有甲方或監(jiān)理方、施工方提出的任何問題12小時內(nèi)必有回應結(jié)果。工程主持人24小時均可聯(lián)絡。

·加強對設計人的技術(shù)培訓與團隊協(xié)作培訓。